Trung tâm y tế Yên Lạc xây dựng cơ sở y tế Xanh-Sạch-Đẹp hướng tới sự hài lòng của người bệnh

            Thực hiện sự chỉ đạo của Sở y tế và Kế hoạch phát động xây dựng cơ sở y tế xanh – sạch – đẹp, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, trong nhiều năm qua, Trung tâm y tế huyện Yên Lạc đã chủ động xây dựng kế hoạch triển khai đến từng khoa phòng và trạm y tế các xã, thị trấn trong huyện, lồng ghép xây dựng cơ sở y tế xanh – sạch – đẹp với các phong trào thi đua, xây dựng nếp sống văn minh, Bệnh Viện không khói thuốc, nâng cao y đức và chất lượng khám điều trị. Trung tâm y tế thường xuyên hướng dẫn các khoa về công tác khử khuẩn, tiệt khuẩn, phân loại chất thải sinh hoạt và chất thải y tế ngay từ đầu nguồn, nhắc nhở nhân viên y tế có ý thức bảo vệ môi trường, thực hiện an toàn vệ sinh lao động. Trong các buổi sinh hoạt hội đồng người bệnh, Trung tâm y tế lồng ghép tuyên truyền cho bệnh nhân và người nhà người bệnh có ý thức giữ gìn vệ sinh chung, không vứt rác bừa bãi, chủ động phân loại rác thải sinh hoạt, bỏ rác đúng nơi quy định, không hút thuốc lá trong khuôn viên bệnh viện, các đơn vị y tế, trường học cũng như nơi công sở. Các đồ dùng cá nhân của người bệnh để gọn gàng, sạch sẽ, đúng nơi quy định. Chủ động hợp tác tốt với nhân viên y tế thực hiện tốt quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn, tránh lây chéo. Từ nhiều năm qua, Trung tâm y tế huyện Yên Lạc đã tập chung xây dựng môi trường tự nhiên xanh – sạch – đẹp, trồng hàng loạt cây xanh, cây ăn quả, cây cảnh, trong khuôn viên, xây dựng thường xuyên tu sửa hòn non bộ, hồ nước, bãi cỏ…với những hàng nghế đá trải dài giúp cho bệnh nhân vừa chờ đợi vừa thư giãn, ngắm cảnh, hít thở không khí trong lành ngay tại cơ sở khám và điều trị bệnh, giúp bệnh nhân có tâm trạng thư thái, yên tâm điều trị, tạo tâm lý tốt cho bệnh nhân mau chóng hồi phục. Bên cạnh đó Ban giám đốc Trung tâm y tế huyện Yên Lạc thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc Các khoa, phòng, thực hiện tổng vệ sinh vào ngày thứ 6 hàng tuần, giám sát đánh giá các khoa phòng thông qua việc sắp xếp, bố trí ngăn nắp, khoa học các trang thiết bị, dụng cụ làm việc sao cho dễ tìm, dễ thấy, và dễ lấy theo đúng tiêu chí 5S. Nhà vệ sinh luôn có đủ điện, nước sạch và xà phòng, thường xuyên được lau chùi sạch sẽ. Trung tâm y tế Yên Lạc lắp đặt hệ thống xử lý chất thải rắn, lỏng, chất thải sinh hoạt theo đúng quy trình của Bộ Y tế. Quy hoạch xây dựng phòng ốc, khuôn viên, đường đi, bãi gửi xe, ghế ngồi, phòng đọc, phòng chờ khoa học, thuận lợi cho bệnh nhân và nhân viên y tế tham gia khám chữa bệnh tại đơn vị. Trung tâm thường xuyên kiểm tra, đôn đốc nhắc nhở việc thực hiện các quy định của đơn vị đối với cán bộ, nhân viên y tế, bệnh nhân và người nhà người bệnh, đề ra quy định thưởng, phạt cụ thể để tạo ý thức chung cho mọi người về xây dựng môi trường y tế “xanh – sạch – đẹp”

          Với mục tiêu xây dựng môi trường cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp” góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và nâng cao sức khỏe cộng đồng, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Ngày 15-7-2016 Bộ Y tế đã ban hành Quyết định số 3638/QĐ-BYT về việc phê duyệt kế hoạch triển khai cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp”. Thực hiện Quyết định của Bộ Y tế, Sở Y tế Vĩnh Phúc đã ban hành Kế hoạch về triển khai cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp” tại tất cả các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh; cơ sở y tế dự phòng; cơ sở đào tạo và cơ sở nghiên cứu có thực hiện các xét nghiệm về y tế, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân trên địa bàn tỉnh. Với nội dung các cơ sở y tế phải thực hiện 6 nội dung: xanh, sạch, đẹp, quản lý, xử lý tốt chất thải theo quy trình, tổ chức thực hiện, đánh giá và cộng điểm. Cụ thể, ở nội dung xanh, Trung tâm y tế duy trì trồng mới, bổ sung, chăm sóc cây xanh. Ở nội dung sạch Trung tâm y tế triển khai thực hiện toàn bộ khuôn viên, các khoa, phòng, buồng bệnh, nhà vệ sinh, đường đi sạch sẽ; có đầy đủ nước uống, nước sinh hoạt hợp vệ sinh; có đủ nhà vệ sinh, bồn rửa tay và xà phòng, dung dịch rửa tay cho người bệnh, người nhà người bệnh và cán bộ y tế. Ở nội dung quản lý chất thải, phân loại, thu gom, lưu giữ và xử lý chất thải y tế (bao gồm cả nước thải y tế) theo quy định. Ở nội dung đẹp, tại các khoa, phòng, trang thiết bị, vật dụng được bố trí khoa học, sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp và sạch sẽ, trang phục của cán bộ y tế, người bệnh được cung cấp đầy đủ và đảm bảo sạch sẽ. Ở nội dung về tổ chức thực hiện, xây dựng kế hoạch triển khai, tổ chức tập huấn, truyền thông, kiểm tra, giám sát thực hiện cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp”. Ở nội dung cộng điểm Trung tâm y tế sử dụng nguồn năng lượng tự nhiên, tiết kiệm năng lượng, giảm phát sinh chất thải. Các cơ sở y tế thực hiện, đồng thời gắn nội dung triển khai cơ sở y tế xanh – sạch – đẹp với thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” nhằm xây dựng bệnh viện, cơ sở y tế thân thiện với môi trường, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe, đảm bảo an toàn cho người bệnh, nhân viên y tế và cộng đồng. Thành lập Ban Chỉ đạo triển khai cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp” của Trung tâm y tế huyện Yên Lạc thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc, nhắc nhở, kiểm tra, giám sát các khoa phòng trong quá trình thực hiện. Tham gia đầy đủ các lớp tập huấn của Sở Y tế tổ chức. Nội dung tập huấn bao gồm kế hoạch thực hiện cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp”; hướng dẫn thực hiện, đánh giá cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp”; báo cáo, kiểm tra, giám sát thực hiện kế hoạch. Trong quá trình triển khai thực hiện, Trung tâm Truyền thông – GDSK tỉnh Vĩnh Phúc và các cơ sở y tế tổ chức truyền thông và hướng dẫn thực hiện các nội dung kế hoạch triển khai cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp” để cán bộ y tế, người bệnh, người nhà bệnh nhân thực hiện. Trung tâm tế Yên Lạc chủ động rà soát các tiêu chí, tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị đáp ứng vệ sinh môi trường, xây dựng, cải tạo nhà tiêu hợp vệ sinh theo đúng các tiêu chuẩn hướng dẫn của cục y tế dự phòng và môi trường Bộ y tế, quản lý tốt chất thải y tế; thực hiện tốt các quy trình rửa tay, vệ sinh môi trường cơ sở y tế và thực hiện tốt công tác kiểm soát nhiễm khuẩn của đơn vị, huy động các đoàn thể của đơn vị tham gia phong trào vệ sinh xây dựng cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp”. Các khoa phòng, trạm y tế cũng thường xuyên tự tổ chức kiểm tra, giám sát việc thực hiện tại đơn vị, bổ sung nội dung triển khai cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp” vào quy chế thi đua khen thưởng hàng năm, biểu dương khen thưởng các tập thể, cá nhân thực hiện tốt chương trình, hoặc có thành tích xuất sắc, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, định kỳ hàng năm tổ chức sơ kết, tổng kết, đánh giá kết quả triển khai thực hiện việc xây dựng cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp” lồng ghép vào việc đánh giá kết quả triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” tại đơn vị.

          Việc Triển khai thực hiện xây dựng cơ sở y tế “xanh – sạch – đẹp” bước đầu đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận, tạo được sự chuyển biến mạnh mẽ trong y thức, trách nhiệm, thái độ thực hành của cán bộ, nhân viên y tế và người bệnh, từ đó tạo được niềm tin yêu cũng như sự hài lòng của người bệnh ngày càng được nâng cao, tạo động lực cho đội ngũ cán bộ y tế Trung tâm y tế Yên Lạc nhiệt huyết, hăng say hơn trong công việc, là điểm tựa vững chắc cho người bệnh mỗi khi mệt mỏi, đau ốm. Dần dần đưa người bệnh đến một cảm giác an toàn, thoải mái giống như ở nhà mình mỗi khi đi khám chữa bệnh ở nơi đây.